一、定义
TikTok Shop有些订单由于产品数量过多导致包裹超大,超重等,导致物流商无法发货,因此需要进行拆包处理
二、注意事项
1.当订单进入“待分配-待审核”状态下时,无法查看以及更改商品配对关系
2.只有在拆单后,才可以进行上传发票及打印面单等操作
3.可以自定义拆单后的包裹个数,最多支持创建10个包裹
4.拆单后的订单平台订单号是相同的,UP订单号不同,拆单前的原UP订单号会作为此订单拆单后第一个包裹的UP订单号
三、操作入口
【订单】>>订单处理>>待分配>>待审核
注意:只有TikTok Shop平台判定需要拆单的订单才会进入到“待审核”,需要拆单的订单在平台订单号下会有“待拆单”的标识。
不需要拆单的订单按正常流程进行:TikTok Shop订单处理流程
四、操作步骤
进入“待审核”页面,点击“拆单”。
①可以创建新包裹,最多可创建10个,可以自定义设置包裹数量和各包裹内的产品数量,每个包裹至少包含1件产品
②可以将已创建的包裹进行删除
拆单成功后,将为每个包裹生成一条订单
注意:拆单动作不可逆,如出现拆错情况,需要前往卖家中心对接并对该订单安排发货。